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特斯科化工（湖北）有限公司自成立起，就建立了客戶服務(wù)部，經(jīng)過多年努力，形成了顧問式的營銷、樣品測試、生產(chǎn)工藝服務(wù)等一體化完整的服務(wù)體系，以產(chǎn)品和技術(shù)支持，獲得了信譽(yù)口碑。

公司利用電話、郵件、官網(wǎng)、微信、QQ、網(wǎng)絡(luò)在線、遠(yuǎn)程及上門等方式，提供售前服務(wù)，售中服務(wù)以及貼心的售后支持。

服務(wù)體系

售前服務(wù)

●業(yè)務(wù)介紹

●了解客戶需求

●產(chǎn)品選擇及使用咨詢

●資料樣品提供

貼心售后支持

●電話回訪

●上門回訪

●質(zhì)量跟蹤

●及時提供解決方案

售中服務(wù)

●快速生產(chǎn)及貨運安排

●生產(chǎn)流程指導(dǎo)

●協(xié)助上機(jī)測試

技術(shù)培訓(xùn)

●產(chǎn)品原理

●生產(chǎn)工藝、流程及管理

●產(chǎn)品使用、測試及儲存

客服遵循的原則：

專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、貼心